| Titre : | L'Audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus d'audit |
| Auteurs : | Christophe Villalonga ; Philippe Marcel |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Malakoff : Dunod, 2003 |
| Collection : | Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-005196-0 |
| Format : | 1 vol. (CII-155 p.) / 22 cm |
| Langues originales: | |
| Index. décimale : | 658.562 (Contrôle de la qualité des produits) |
| Catégories : |
Ouvrages > Sciences sociales > Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce |
| Mots-clés: | Audit- Entreprise : management |
| Résumé : |
Une Approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus d'audit. Le passage de l'assurance qualité au management de la qualité (Iso 9001 : 2000) modifie considérablement l'approche de l'audit qualité. Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter votre processus d'audit interne, selon les recommandations de la nouvelle norme Iso 19011 : 2002 en comprenant les enjeux et les applications pratiques : • Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? • Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? • Comment auditer des indicateurs de processus ? • Comment construire un programme d'audit stratégique ? • Comment conduire des entretiens d'audit ? • Comment auditer un processus non documenté ? • Comment rédiger un rapport d'audit ? • Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? De nombreuses applications dynamiques complètent cet ouvrage : quiz, modèles de documents, etc. Cet ouvrage pratique est indispensable pour les acteurs du processus d'audit interne : auditeurs, responsables qualité, pilotes de processus et dirigeants. |
| Côte titre : | D8/18267-18268 |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| D8/18267 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/18268 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
