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2 résultat(s) recherche sur le tag 'Marketing relationnel Relations avec la clientèle'
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Le client est un capital. Pour exploiter un tel gisement, une stratégie de relation client doit aujourd'hui tirer profit des nouvelles technologies de l'information et des changements de comportement du consommateur, afin de créer de la valeur[...]Exemplaires (2)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/15517 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/15518 Livre Bibliothèque centrale Disponible texte imprimé
Les Sociétés de services souffrent, pourtant la société des services est bien là. Le service n'est plus un secteur économique à part, il est devenu un enjeu majeur. C'est pourquoi, il est temps de mettre en place de véritables stratégies de se[...]Exemplaires (2)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18236 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/18237 Livre Bibliothèque centrale Disponible
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