Titre : | دور الإدارة بالعمليات في تحسين الأداء للمؤسسة الإقتصادية : دراسة حالة مؤسسة نقاوس للمصبرات باتنة |
Auteurs : | مومن, شرف الدين, Auteur ; بوهزة, محمد |
Type de document : | document électronique |
Editeur : | سطيف : جامعة فرحات عباس كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير, 2011 |
ISBN/ISSN/EAN : | أ-ك/0298 |
Format : | (152 ورقة) / أشكال, جداول |
Note générale : | ببليوغرافيا. ملاحق |
Langues: | Arabe |
Catégories : | |
Résumé : |
إن التغيرات المستمرة لمحيط المؤسسة، فرض عليها أن تتحكم بتنظيمها الـداخلي مـن أجل تحديد قدرتها الحقيقية للإستجابة دائما أفضل لمتطلبات الزبائن وبأقل التكاليف.تعتبر الإدارة بالعمليات من بين الدعائم الجديدة للتحكم بهذا التنظيم والرفع من مسـتويات أدائها العام، باعتبارها كنمط إداري يقوم على نمذجة أنشطة المؤسسة إلى عمليات عرضية، مـن أجل محاذاتها مع الأهداف الإستراتيجية والحصول على أفضل النتائج. ففي السـنوات الأخيـرة بدأت المؤسسات تدرك أهمية هذا المدخل بالنسبة لتحسين الأداء وخاصة إشباع حاجات الزبـائن، حيث أصبح من بين الأساسات لمعيار الإيزو 9001 الذي يحدد دور كل عملية في تحقيـق الأداء الخاص بها على أنها مجموعة من الأنشطة المتتالية من أجل تحقيق نتيجة محددة. |
En ligne : | http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/3280/1/MOUMEN%2c%20Management%20par%20processus%20et%20performance.pdf |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
---|---|---|---|
أ-ك/0298 | أطروحة | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil