Titre : | دور إستراتيجية الإنحراف السداسي في الإرتقاء بالخدمات الصحية لتحقيق رضى المريض : دراسة حالة بعض المؤسسات الإستشفائية بولاية سطيف |
Auteurs : | مباركة جناد ; رزيقة غراب, Directeur de thèse |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | سطيف : جامعة فرحات عباس كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير, 2017 |
ISBN/ISSN/EAN : | أ/2128 |
Format : | (387ورقة) |
Note générale : | ببليوغرافيا.ملاحق |
Langues: | Arabe |
Catégories : | |
Résumé : |
يهدف هذا البحث إلى إبراز مدى مساهمة إستراتيجية الإنحراف السداسي في الإرتقاء بالخدمات الصحية لتحقيق رضى المريض حيث تم تقسيمه إلى جزء نظري و اخر تطبيقي تضمن الشق النظري منه إستعراض المفاهيم الفكرية المتعلقة بإستراتيجية الإنحراف السداسي مساهمتها في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الإستشفائية و الية تطبيقها بهذه الأخيرة. أما الجانب التطبيقي فتمحور حول دراسة ميدانية شملت بعض المؤسسات الإستشفائية بولاية سطيف من خلال توجيه استماراتي بحث إلى كل من المرضى المقيمين و الطاقم الطبي و شبه الطبي الساهر على تقديم الخدمات الصحية بها و ذلك بهدف التعرف على مستوى الخدمات المقدمة من وجهة نظر صانعيها و المستفيدين منها معا و من ثم الوصول إلى تشخيص الأوضاع السائدة كخطوة أساسية في تطبيق إستراتيجية الإنحراف السداسي. |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
---|---|---|---|
أ/2128 | أطروحة | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil