A partir de cette page vous pouvez :
|
Titre :
|
L'Audit qualité interne : une approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus d'audit
|
|
Auteurs :
|
Christophe Villalonga ;
Philippe Marcel
|
|
Type de document :
|
texte imprimé
|
|
Editeur :
|
Malakoff : Dunod, 2003
|
|
Collection :
|
Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle
|
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
978-2-10-005196-0
|
|
Format :
|
1 vol. (CII-155 p.) / 22 cm
|
|
Langues originales:
|
|
|
Index. décimale :
|
658.562 (Contrôle de la qualité des produits)
|
|
Catégories :
|
Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce
|
|
Mots-clés:
|
Audit- Entreprise : management
|
|
Résumé :
|
Une Approche innovante et pragmatique pour manager avec efficacité son processus d'audit. Le passage de l'assurance qualité au management de la qualité (Iso 9001 : 2000) modifie considérablement l'approche de l'audit qualité. Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter votre processus d'audit interne, selon les recommandations de la nouvelle norme Iso 19011 : 2002 en comprenant les enjeux et les applications pratiques : • Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? • Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? • Comment auditer des indicateurs de processus ? • Comment construire un programme d'audit stratégique ? • Comment conduire des entretiens d'audit ? • Comment auditer un processus non documenté ? • Comment rédiger un rapport d'audit ? • Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? De nombreuses applications dynamiques complètent cet ouvrage : quiz, modèles de documents, etc. Cet ouvrage pratique est indispensable pour les acteurs du processus d'audit interne : auditeurs, responsables qualité, pilotes de processus et dirigeants.
|
|
Côte titre :
|
D8/18267-18268
|
Exemplaires
|
| D8/18267 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/18268 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
