Détail de l'auteur
Auteur صالح بوعبد الله |
Documents disponibles écrits par cet auteur
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
document électronique
صالح بوعبد الله, Auteur ; كمال بوعظم | سطيف : جامعة فرحات عباس كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير | 2014تعالج هذه الرسالة موضوع قياس الجودة الذاتية والموضوعية للخدمة والربط بينهما لفائدة عملية التحسين. الهدف هو أولا استكشاف محددات الجودة المدركة للخدمة في السياق الجزائري،خاصة الخدمة لدى "بريد الجزائر"؛ وثانيا توجيه جهود التحسين نحو الأولويات لص[...]Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité أ-ك/0430 أطروحة Bibliothèque centrale Disponible
Accueil