Titre : |
Cloud computing : Décider, concevoir, piloter, améliorer |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Hennion, Romain ; Agnes F Vandome ; Bourgois,Eric |
Editeur : |
Paris : Eyrolles |
Année de publication : |
2012 |
Importance : |
1 vol (242 p.) |
Présentation : |
ill. |
Format : |
24cm |
ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-212-13404-9 |
Note générale : |
978-2-212-13404-9 |
Langues : |
Français (fre) Langues originales : Français (fre) |
Catégories : |
Informatique
|
Mots-clés : |
Informatique
Informatique dans les nuages
Systèmes d'information : Gestion
Services Web
Entreprises :Systèmes d'information |
Index. décimale : |
004 - Informatique |
Résumé : |
Cloud Computing : révolution ou supercherie ?
On parle beaucoup du cloud computing, ce concept qui consiste à accéder à des données et des services sur des serveurs distants via un navigateur web. Mais peut-on vraiment le considérer comme une solution d'avenir ou n'est-ce qu'un simple effet marketing, comme l'a affirmé Richard Stallman, le pape du logiciel libre ? Les auteurs prouveront dans cet ouvrage que, loin d'être un nouveau terrain de jeu pour décideurs et consultants, le cloud computing est en passe de modifier tout l'écosystème informatique. Plus besoin d'acheter une infrastructure complète, des serveurs ou des services de stockage : le client dispose d'un accès rapide à des ressources partagées et ne paie que ce qu'il consomme. Plus qu'une simple évolution technologique, il s'agit bien d'une petite révolution.
Mener à bien un projet de cloud computing
Dans quels cas une entreprise a-t-elle intérêt à migrer vers le cloud computing ? Comment choisir les fournisseurs d'offres cloud et quels types de contrats signer ? Combien coûte la mise en oeuvre d'un tel projet ? Comment préparer au mieux son déroulement et garantir la réussite de chaque étape ? Comment mesurer les performances de la solution déployée ? Nourri par la grande expérience des auteurs, cet ouvrage fait le point sur toutes ces questions, en analysant les forces et faiblesses du cloud computing pour l'entreprise. Avec à l'appui exemples, tableaux de synthèse, check-lists et études de cas réels, ce guide précieux apporte des réponses pragmatiques pour chaque phase du projet, et quel que soit le domaine d'application concerné : accès, analyse et fourniture de données, gestion de la relation client, productivité bureautique, finance, ressources humaines, etc.
À qui s'adresse ce livre ?
À tous ceux qui souhaitent conduire un projet de cloud computing et mesurer les performances des solutions mises en oeuvre : chefs de projet, architectes logiciels, développeurs, DSI, équipes d'exploitation. |
Note de contenu : |
Sommaire
Partie I – Concepts et enjeux du cloud computing
Chapitre 1 – Qu’est-ce que le cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
D’où viennent les nuages ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Comment définir le cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Trois modèles de services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Quatre modèles de déploiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cinq caractéristiques fondamentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Chapitre 2 – Quels sont les impacts du cloud computing sur les services
informatiques ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Une nouvelle perception des SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Un changement de paradigme pour les DSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Sur la route de la banalisation des SI ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Un mouvement vers le 100 % services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
En conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Chapitre 3 – Qu’apporte le cloud computing à l’entreprise ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Le contexte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un mouvement d’adoption progressif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Quatre grands avantages pour l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Trois sources de création de valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Chapitre 4 – Quels sont les risques du cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Les grandes catégories de risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
La sécurité : le talon d’Achille du cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
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Cloud computing
XII
Partie II – Décider
Chapitre 5 – La gestion de portefeuille de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Le rôle d’un portefeuille de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Les questions à se poser pour tout projet de cloud . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Le classement des projets de cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Chapitre 6 – Les critères d’éligibilité d’une solution de cloud computing . . . . . . . . . 89
Six indicateurs de comparaison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Quatre facteurs critiques de succès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Les risques : positifs ou négatifs ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Chapitre 7 – La gouvernance d’un projet de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . 103
La gouvernance informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Quelle gouvernance pour le cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Gouvernance et sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Chapitre 8 – Quel fournisseur de cloud computing choisir ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
La classification du Gartner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
La typologie de l’OpenCrowd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Panorama de l’offre existante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Partie III – Concevoir
Chapitre 9 – Le business case d’un projet de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
À quoi sert un business case ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Le scénario métier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Les bénéfices non financiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Les bénéfices financiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Les différentes méthodes de calcul des bénéfices financiers . . . . . . . . 150
Les risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Chapitre 10 – Les contrats de service de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
La conception d’un contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
La gestion d’un contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Les différents types de contrats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Un modèle de contrat type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Les indicateurs de performance des contrats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
La conformité et le suivi des contrats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
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Table des matières
XIII
Les précautions à prendre sur un contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Cloud computing et externalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Chapitre 11 – Architecture et virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Un empilement de couches spécifique au cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
La composition des services de cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Cloud et SOA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
La virtualisation, le cœur du cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Comment fonctionne la virtualisation ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Les applications de la virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Les avantages de la virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Les limites de la virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Partie IV – Piloter et améliorer
Chapitre 12 – Le pilotage des services de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Des indicateurs inappropriés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Des frais de pilotage élevés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Un appel aux meilleures pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Tableaux de pilotage et indicateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Chapitre 13 – L’optimisation des services de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . 221
La notion de valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Les tableaux de bord de la performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
L’échelle de maturité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Du BSC standard au BSC spécifique au cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Index . |
Côte titre : |
Fs/12509,Fs/11552-11555,13075-13076 |
Cloud computing : Décider, concevoir, piloter, améliorer [texte imprimé] / Hennion, Romain ; Agnes F Vandome ; Bourgois,Eric . - Paris : Eyrolles, 2012 . - 1 vol (242 p.) : ill. ; 24cm. ISBN : 978-2-212-13404-9 978-2-212-13404-9 Langues : Français ( fre) Langues originales : Français ( fre)
Catégories : |
Informatique
|
Mots-clés : |
Informatique
Informatique dans les nuages
Systèmes d'information : Gestion
Services Web
Entreprises :Systèmes d'information |
Index. décimale : |
004 - Informatique |
Résumé : |
Cloud Computing : révolution ou supercherie ?
On parle beaucoup du cloud computing, ce concept qui consiste à accéder à des données et des services sur des serveurs distants via un navigateur web. Mais peut-on vraiment le considérer comme une solution d'avenir ou n'est-ce qu'un simple effet marketing, comme l'a affirmé Richard Stallman, le pape du logiciel libre ? Les auteurs prouveront dans cet ouvrage que, loin d'être un nouveau terrain de jeu pour décideurs et consultants, le cloud computing est en passe de modifier tout l'écosystème informatique. Plus besoin d'acheter une infrastructure complète, des serveurs ou des services de stockage : le client dispose d'un accès rapide à des ressources partagées et ne paie que ce qu'il consomme. Plus qu'une simple évolution technologique, il s'agit bien d'une petite révolution.
Mener à bien un projet de cloud computing
Dans quels cas une entreprise a-t-elle intérêt à migrer vers le cloud computing ? Comment choisir les fournisseurs d'offres cloud et quels types de contrats signer ? Combien coûte la mise en oeuvre d'un tel projet ? Comment préparer au mieux son déroulement et garantir la réussite de chaque étape ? Comment mesurer les performances de la solution déployée ? Nourri par la grande expérience des auteurs, cet ouvrage fait le point sur toutes ces questions, en analysant les forces et faiblesses du cloud computing pour l'entreprise. Avec à l'appui exemples, tableaux de synthèse, check-lists et études de cas réels, ce guide précieux apporte des réponses pragmatiques pour chaque phase du projet, et quel que soit le domaine d'application concerné : accès, analyse et fourniture de données, gestion de la relation client, productivité bureautique, finance, ressources humaines, etc.
À qui s'adresse ce livre ?
À tous ceux qui souhaitent conduire un projet de cloud computing et mesurer les performances des solutions mises en oeuvre : chefs de projet, architectes logiciels, développeurs, DSI, équipes d'exploitation. |
Note de contenu : |
Sommaire
Partie I – Concepts et enjeux du cloud computing
Chapitre 1 – Qu’est-ce que le cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
D’où viennent les nuages ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Comment définir le cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Trois modèles de services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Quatre modèles de déploiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cinq caractéristiques fondamentales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Chapitre 2 – Quels sont les impacts du cloud computing sur les services
informatiques ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Une nouvelle perception des SI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Un changement de paradigme pour les DSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Sur la route de la banalisation des SI ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Un mouvement vers le 100 % services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
En conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Chapitre 3 – Qu’apporte le cloud computing à l’entreprise ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Le contexte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un mouvement d’adoption progressif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Quatre grands avantages pour l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Trois sources de création de valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Chapitre 4 – Quels sont les risques du cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Les grandes catégories de risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
La sécurité : le talon d’Achille du cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
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Cloud computing
XII
Partie II – Décider
Chapitre 5 – La gestion de portefeuille de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Le rôle d’un portefeuille de projets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Les questions à se poser pour tout projet de cloud . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Le classement des projets de cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Chapitre 6 – Les critères d’éligibilité d’une solution de cloud computing . . . . . . . . . 89
Six indicateurs de comparaison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Quatre facteurs critiques de succès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Les risques : positifs ou négatifs ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Chapitre 7 – La gouvernance d’un projet de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . 103
La gouvernance informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Quelle gouvernance pour le cloud computing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Gouvernance et sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Chapitre 8 – Quel fournisseur de cloud computing choisir ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
La classification du Gartner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
La typologie de l’OpenCrowd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Panorama de l’offre existante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Partie III – Concevoir
Chapitre 9 – Le business case d’un projet de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
À quoi sert un business case ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Le scénario métier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Les bénéfices non financiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Les bénéfices financiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Les différentes méthodes de calcul des bénéfices financiers . . . . . . . . 150
Les risques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Chapitre 10 – Les contrats de service de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
La conception d’un contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
La gestion d’un contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Les différents types de contrats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Un modèle de contrat type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Les indicateurs de performance des contrats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
La conformité et le suivi des contrats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
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Table des matières
XIII
Les précautions à prendre sur un contrat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Cloud computing et externalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Chapitre 11 – Architecture et virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Un empilement de couches spécifique au cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
La composition des services de cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Cloud et SOA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
La virtualisation, le cœur du cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Comment fonctionne la virtualisation ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Les applications de la virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Les avantages de la virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Les limites de la virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Partie IV – Piloter et améliorer
Chapitre 12 – Le pilotage des services de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Des indicateurs inappropriés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Des frais de pilotage élevés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Un appel aux meilleures pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Tableaux de pilotage et indicateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Chapitre 13 – L’optimisation des services de cloud computing . . . . . . . . . . . . . . . . 221
La notion de valeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Les tableaux de bord de la performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
L’échelle de maturité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Du BSC standard au BSC spécifique au cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Index . |
Côte titre : |
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