| Titre : | أثر التكنولوجيا المالية على تحسين القيمة المدركة : دراسة عينة من زبائن الوكالات البنكية لولاية سطيف |
| Auteurs : | ذكرى معين, Auteur ; فاروق بن سالم, Directeur de thèse |
| Type de document : | document électronique |
| Editeur : | سطيف : جامعة فرحات عباس كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير, 2025 |
| ISBN/ISSN/EAN : | أ-ك/1031 |
| Format : | (.مج.1 (241 و / مصور و ملون |
| Note générale : | بيبليوغرافيا ، ملاحق |
| Langues: | Arabe |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | ، (SPSS) ، تكنولوجيا مالية ، قيمة مدركة |
| Résumé : |
تهدف هذه الدراسة لمعرفة أثر التكنولوجيا المالية على تحسين القيمة المدركة للزبون، حيث تم تقسيم البحث الى جانبين أساسيين نظري وآخر تطبيقي. يتضمن الجانب النظري المفاهيم الأساسية المتعلقة بمتغيري الدراسة الممثلين في التكنولوجيا المالية من حيث تعريفها، أبعادها، خدماتها. والقيمة المدركة من حيث مفاهيمها، خصائصها ومختلف أبعادها. أما الجانب التطبيقي، فقد شمل قيامنا بدراسة ميدانية لعينة من الوكالات البنكية لولاية سطيف، أين تم اعداد استبيان باللغتين العربية والفرنسية لتفصي آراء الزبائن. حيث تم جمع 183 إجابة. ليتم تحليل البيانات المجمعة ومعالجتها احصائيا باستخدام برنامج (SPSS) في سبيل اختبار الفرضيات والتأكد من صحتها. أين أظهرت نتائج الدراسة أن للتكنولوجيا المالية أثر إيجابي على تحسين القيمة المدركة للزبون |
| Côte titre : | أ-ك/1031 |
| En ligne : | http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/6421/1/%d9%85%d8%b0%d9%83%d8%b1%d8%a9%20%d8%a7%d9%84%d8%af%d9%83%d8%aa%d9%88%d8%b1%d8%a9%20%d9%85%d8%b9%d9%8a%d9%86%20%d8%b0%d9%83%d8%b1%d9%89.pdf |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| أ-ك/1031 | أطروحة | جامعة سطيف1 المكتبة المركزية | Disponible |
Accueil
