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La Gestion de la relation client (GRC en français, ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management est un champ en plein développement où se combinent technologies de l'information, marketing et stratégie en vue d'accroître la performa[...]
Exemplaires (3)
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D8/19903 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
D8/19904 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
D8/19905 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
Cet Ouvrage propose un tour d'horizon synthétique et pragmatique de la discipline marketing. Il expose comment : réaliser des études de marché (détermination du marché, étude des comportements) ; définir des moyens d'actions marketing efficace[...]
Exemplaires (2)
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D8/19379 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
D8/19380 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
Cet Ouvrage propose un panorama de la discipline marketing et permet de l'aborder de manière synthétique et opérationnelle. Il expose comment réaliser des études de marché, définir le mix marketing (les fameux 4P) en conséquence et élaborer un[...]
Exemplaires (2)
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D8/21674 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
D8/21675 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
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