| Titre : | Les Techniques de la vente |
| Auteurs : | René Moulinier |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 5e éd |
| Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 2000 |
| Collection : | Efficacité commerciale |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2470-7 |
| Format : | 1 vol. (310 p.) / 21 cm |
| Note générale : | Index |
| Langues originales: | |
| Index. décimale : | 658.81 (Gestion des ventes) |
| Catégories : |
Ouvrages > Sciences sociales > Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce |
| Mots-clés: | Vente |
| Résumé : |
L'avenir d'une entreprise se mesure plus que jamais à sa qualité commerciale. Une qualité qui est accessible à beaucoup, car contrairement à ce que l'on croit souvent, la vente est un métier qui s'apprend. Ce best-seller apporte une aide décisive à tous ceux qui veulent développer leur capacité à persuader un interlocuteur et à vendre des produits, des services, des équipements, des idées. A travers ses vingt chapitres, considérablement augmentés depuis la première édition, il propose une méthode, des techniques, des conseils pour : Découvrir le besoin réel du client Comprendre son raisonnement pendant la vente Construire et développer une argumentation efficace Répondre aux objections Conclure positivement l'entretien de vente et construire un accord durable Utiliser Internet et les nouvelles technologies dans la vente. Selon les témoignages de nombreux vendeurs qui l'ont déjà lu, ce livre est considéré comme la bible indispensable la plus complète à laquelle on se réfère régulièrement, tant sont nombreux ses conseils pratiques. Dans le contexte très concurrencé qui est le nôtre, seuls réussissent les vendeurs qui maîtrisent suffisamment les techniques les plus efficaces, telles qu'elles sont proposées dans ce livre. La collection Efficacité commerciale dirigée par René Moulinier regroupe des ouvrages opérationnels, rédigés par des praticiens ayant l'expérience du terrain, traitant des problèmes de la vente et des équipes de vente. |
| Note de contenu : |
Sommaire Les techniques de la vente. Mieux se comprendre. Vous en tant que vendeur. Intervenir pour influencer (la psychologie du client). Se comprendre (attitudes favorisant la communication). Se fixer un objectif. Engager la conversation. L'expression corporelle. Préparer la découverte. Faire parler (techniques de communication). De la découverte à l'expression du besoin. Préparer l'argumentation. Votre proposition. Argumenter. Parler. Origines et traitement des objections et des obstacles. Parades et réponses aux objections. La défense du prix. Le marchandage. Comment conclure. |
| Côte titre : |
D8/17527-17528 |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| D8/17527 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/17528 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
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