| Titre : | Communication de crise et médias sociaux |
| Auteurs : | Emmanuel Block |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Malakoff : Dunod, 2012 |
| Collection : | La Collection de référence des professionnelles et des entreprises |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-056416-3 |
| Format : | (XIII-209 p.) / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues originales: | |
| Index. décimale : | 658.45 (Communication considérée comme méthode de gestion) |
| Catégories : |
Ouvrages > Sciences sociales > Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce |
| Mots-clés: | Crise (économie) : communication Média social |
| Résumé : |
Les Réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques... . Faut-il s'engager sur les médias sociaux ? . Comment se protéger contre les risques d'image inhérents à une présence en ligne ? . Comment s'assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ? . Comment dialoguer avec les communautés sur des sujets sensibles ? Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise. |
| Côte titre : |
D8/20916-20917 |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| d8/20916 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| d8/20917 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
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