|
Titre :
|
ISO 9001 (2000) أثر إشهاد الجودة على أداء المؤسسات الجزائرية حالة المواصفة : دراسة إحصائية بالمؤسسة الوطنية لأجهزة القياس والمراقبة
|
|
Auteurs :
|
منصف ملوك, Auteur ;
يوسف بركان
|
|
Type de document :
|
document électronique
|
|
Editeur :
|
سطيف : جامعة فرحات عباس كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير, 2010
|
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
أ-ك/0173
|
|
Format :
|
(216ورقة) / أشكال. جداول
|
|
Note générale :
|
بيبليوغرافيا. ملاحق
|
|
Langues:
|
Arabe
|
|
Catégories :
|
أطروحات باللغة العربية > وثيقة الكترونية
|
|
Résumé :
|
إنّ مختلف الدراسات التي تمت حول إشهاد الجودة (2000)9001 لم تصل الى إجماع حول نتائجه على أداء المؤسسات، فحتّى وإنّ أشارت العديد منها إلى آثاره الإيجابية على فعّالية المؤسسات، فهي لم تخفي ضرورة توافر بعض العوامل التّي تبدو ضرورية لكي يكون لإشهاد الجودة تأثير على أداء المؤسسة، وهنا تحديدا تظهر أهمية هذه الدراسة من خلال البحث عن هذه العوامل. إنّ إشهاد الجودة وإنّ كان يمنع في معظم الحالات تراجع أداء المؤسسة، فهو لا يشكل لوحده ضمانة على تحقيق أداء أفضل، بل تبقى فعاليته مقترنة بتوافر بعض العوامل. تم في هذه الدراسة اختبار مدى تأثر فعالية إشهاد الجودة بإلتزام الإدارة وثقافة المؤسسة وظهر من النتائج بأنّ هذين العاملين يساعدان على التنبؤ بحجم التأثير الذي سيخلفه مستقبلا إشهاد الجودة ) ISO 9001 (2000على أداء المؤسسة
|
|
En ligne :
|
http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/3162/1/MELOUk_MONCEF.pdf
|
Exemplaires (1)
|
| أ-ك/0173 | أطروحة | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
