Titre :
|
دور إستراتيجية الإنحراف السداسي في الإرتقاء بالخدمات الصحية لتحقيق رضى المريض : دراسة حالة بعض المؤسسات الإستشفائية بولاية سطيف
|
Auteurs :
|
مباركة جناد ;
رزيقة غراب, Directeur de thèse
|
Type de document :
|
document électronique
|
Editeur :
|
سطيف : جامعة فرحات عباس كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير, 2017
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
أ-ك/0769
|
Format :
|
(387ورقة)
|
Note générale :
|
ببليوغرافيا.ملاحق
|
Langues:
|
Arabe
|
Catégories :
|
أطروحات باللغة العربية > وثيقة الكترونية
|
Résumé :
|
يهدف هذا البحث إلى إبراز مدى مساهمة إستراتيجية الإنحراف السداسي في الإرتقاء بالخدمات الصحية لتحقيق رضى المريض حيث تم تقسيمه إلى جزء نظري و اخر تطبيقي تضمن الشق النظري منه إستعراض المفاهيم الفكرية المتعلقة بإستراتيجية الإنحراف السداسي مساهمتها في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمؤسسات الإستشفائية و الية تطبيقها بهذه الأخيرة. أما الجانب التطبيقي فتمحور حول دراسة ميدانية شملت بعض المؤسسات الإستشفائية بولاية سطيف من خلال توجيه استماراتي بحث إلى كل من المرضى المقيمين و الطاقم الطبي و شبه الطبي الساهر على تقديم الخدمات الصحية بها و ذلك بهدف التعرف على مستوى الخدمات المقدمة من وجهة نظر صانعيها و المستفيدين منها معا و من ثم الوصول إلى تشخيص الأوضاع السائدة كخطوة أساسية في تطبيق إستراتيجية الإنحراف السداسي.
|
En ligne :
|
http://dspace.univ-setif.dz:8888/jspui/bitstream/123456789/3186/1/memoire%20finale.pdf
|
Exemplaires (1)
|
أ-ك/0769 | أطروحة | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil