|
Titre :
|
تأثير الصورة الذهنية المدركة للعلامة التجارية على العلاقة بين الكلمة المنطوقة عنها وقيمتها المدركة عند المستهلك الجزائري : دراسة مقارنة بين بعض العلامات الأجنبية والمحلية
|
|
Auteurs :
|
أنور بويمة, Auteur ;
فاتح مجاهدي, Directeur de thèse
|
|
Type de document :
|
texte imprimé
|
|
Editeur :
|
سطيف : جامعة فرحات عباس كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسير, 2022
|
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
أ/ 2258
|
|
Format :
|
1 مج.(369 و.) / 30 سم
|
|
Langues:
|
Arabe
|
|
Catégories :
|
أطروحات باللغة العربية > نص مطبوع
|
|
Résumé :
|
هدفت هذه الدراسة لقياس أثر الصورة الذهنية المدركة للعلامة التجارية كمتغير معدل على العلاقة بين الكلمة المنطوقة عنها كمتغير مستقل وقيمتها المدركة عند المستهلك الجزائري كمتغير تابع في قطاع الهواتف الذكية، حيث تم الاعتماد على أبعاد الصورة الذهنية للعلامة الثلاثة من بعد معرفي، عاطفي وسلوكي على علاقة الكلمة المنطوقة وقيمة العلامة المدركة، بهدف معرفة أثر الصورة الذهنية على هذه العلاقة وأي من أبعادها أكثر مساهمة في تعديل (سواء بالإيجاب أو بالسلب) على علاقة تأثير الكلمة على القيمة المدركة للعلامة مع عمل مقارنة بين العلامة الأجنبية (Xiaomi) والعلامة المحلية (Condor)، بالإضافة إلى قياس أثر الكلمة المنطوقة على القيمة المدركة للعلامة عند المستهلك الجزائري وذلك بالإعتماد على الأبعاد الرئيسية للكلمة المنطوقة والمتمثلة في محتوى الكلمة، مصداقيتها، كثافتها، الكلمة المنطوقة الإيجابية والكلمة المنطوقة السلبية وذلك بهدف معرفة أثر الكلمة المنطوقة على قيمة العلامة المدركة وأي من أبعاد الكلمة المنطوقة أكثر مساهمة في إدراك المستهلك الجزائري لقيمة العلامة التجارية في قطاع الهواتف الذكية مع عمل مقارنة بين العلامة الأجنبية (Xiaomi) والعلامة المحلية (Condor)، وقد تمت هذه الدراسة بتوزيع استبيان على عينة ميسرة من المجتمع الجزائري بلغ حجمها (751 مفردة)، حيث تم تطوير هذا الاستبيان بناء على أشهر نماذج بناء المتغيرات الثلاثة محل الدراسة: الصورة الذهنية المدركة للعلامة التجارية نموذج Aaker (1991)، نموذج Iceberg (2007)، نموذج Wijaya (2013)، الكلمة المنطوقة نموذج Buttel (1998)، نموذج Harisson-walker (2001)، نموذج Goyette (2004)، القيمة المدركة للعلامة التجارية نموذج Aaker (1991)، نموذج Keller (1993) و(2009)، نموذج Yoo (2000)، نموذج Berry (2001) وغيرها.
وخلصت هذه الدراسة إلى أن الصورة الذهنية المدركة للعلامة التجارية تؤثر بشكل موجب وكبير وتعدل من علاقة الكلمة المنطوقة عن هذه العلامة وقيمتها المدركة عند المستهلك الجزائري في قطاع الهواتف الذكية وذلك بالنسبة للعلامتين الأجنبية والمحلية، كما أظهرت النتائج أيضا أن أبعاد الصورة الذهنية من البعد المعرفي، العاطفي والسلوكي كلها تؤثر على العلاقة بشكل موجب وتحسنها، إلا أن البعد العاطفي يؤثر بشكل أكبر من أبعاد الأخرى للصورة على العلاقة، إضافة إلى وجود تأثير موجب وكبير للكلمة المنطوقة على القيمة المدركة للعلامتين عند المستهلك الجزائري، بالإضافة إلى تأثير أبعاد الكلمة المنطوقة (المحتوى، المصداقية، الكثافة، الكلمة الإيجابية) بشكل موجب وكبير على القيمة المدركة للعلامتين إلا أن بعد الكلمة المنطوقة السلبية يؤثر على إدراك المستهلك الجزائري للعلامتين بشكل سلبي وكبير خصوصا على العلامة المحلية، كما لخصت أيضا نتائج الدراسة أن بعد مصداقية الكلمة يؤثر بشكل موجب وكبير مقارنة بالأبعاد الأخرى على القيمة المدركة للعلامة وذلك بالنسبة للعلامتين التجاريتين.
|
Exemplaires (1)
|
| أ/ 2258 | أطروحة | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
