| Titre : | المواطنة الفعالة كمدخل لتحسين الأداء في الجهاز الحكومي |
| Auteurs : | المنظمة العربية للتنمية الإدارية ; دينا محمد وفا |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | الجزائر [الجزائر] : الدار الجزائرية, 2015 |
| Autre Editeur : | القاهرة [مصر] : المنظمة العربية للتنمية الإدارية |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9931-548-51-5 |
| Format : | (311 ص.) / جداول، غ.مص.م. / 28 سم |
| Note générale : | ملاحق |
| Langues: | Arabe |
| Index. décimale : | 351 (الإدارة العامة) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | مواطنة فعالة مشاركة سياسية أداء وظيفي: جهاز حكومي تحسين الأداء: جهاز حكومي مجتمع مدني: أداء حكومي |
| Résumé : |
تدور هذه الدراسة حول ماهي تأثيرات دور المواطن كمالك في تحسين الأداء في الجهاز الإداري الحكومي لتحقيق أكبر درجة من الكفاءة والفعالية والاستجابة وتناول مفهوم المواطنة الفعالة من حيث تعريفها ومتطلبات وشروط تحقيقها وتعرض لأنماط وأشكال العلاقة بين المواطن والإدارة العامة ودور المواطنة في تقديم الخدمات العامة والمواطنة الفعالة كمدخل للتطور تؤكد الإدارة العامة الجديـدة علـى النظـرة للمـواطن كزبـون يجـب إرضـاءه، وعلـى الإصـلاح كمحاولـة لإيجـاد حكومـة تعمـل علـى أعلـى مسـتوى وبأقـل التكـاليف، ممـا يـؤدى فـي النهايـة إلـى إشباع إحتياجات المواطن، أو على الأحرى العميل. كما تركز إعـادة إختـراع الحكومـة لأسـبورن وجـــايبلرعلى كيفيـــة إرضـــاء العميـــل، حيـــث تقـــوم بتقيـــيم إحتياجـــات العميـــل، والإســـتجابة الســـريعة لإحتياجاتـه مـن خـلال اللامركزيـة، التعهيـد الخـارجي، وتمكـين المرؤسـين، وبـذلك يـؤدون العمـل كملاك لأعمال خاصة وتصبح الحكومة موجهة لخدمة العميل. |
| Note de contenu : |
الفهرس: - المواطنة الفعالة: الإطار النظري والمفاهيمي للدراسة - أنماط وأشكال العلاقة بين المواطن والإدارة العامة - المواطنة كمدخل للتطور الإداري في التجارب الدولية المعاصرة مشكلات بين المواطن والإدارة في الحالة المصرية - الدراسة الميدانية |
| Côte titre : |
ح4/ 5178-5182 |
Exemplaires (5)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| ح4/ 5178 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح4/ 5179 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح4/ 5180 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح4/ 5181 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح4/ 5182 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
