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Michel Ternisien ; Nathalie Ternisien | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2004La Valeur d'une marque repose sur trois piliers : - le capital imaginaire : aptitude à "faire rêver" - le capital relationnel : puissance du lien avec le client - le capital métier : savoir-faire associé à la marque Grâce à une méthodologi[...]Exemplaires (2)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18232 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/18233 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Conquérir le client, le fidéliser, réduire les coûts, augmenter le chiffre d'affaires, tels sont les quatre objectifs cruciaux d'un centre d'appels, qu'il soit traditionnel, virtuel, multimédia ou couplé à l'Internet. - Ce livre propose des o[...]Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18054 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Développe les potentialités de la communication visuelle (marques ou logos, notamment) en fonction des différents publics de l'entreprise. L'ouvrage est illustré d'une soixantaine d'exemples de communication faisant appel aux diverses formes g[...]Exemplaires (3)
Cote Support Localisation Disponibilité S8/66658 Livre Bibliothèque centrale Disponible S8/66659 Livre Bibliothèque centrale Disponible S8/66660 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Cote Support Localisation Disponibilité D8/16945 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/16946 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/16947 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/16948 كتاب Bibliothèque centrale Disponible 
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Yan Claeyssen ; Mathieu Guinard | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2008L'E-mail marketing L'e-mail marketing est le canal de marketing direct le plus rapide, économique et efficace. Il a prouvé sa rentabilité et sa pérennité. Outil de prospection, de fidélisation et d'information, il complète parfaitement les can[...]Exemplaires (2)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/20080 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/20081 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Cette Troisième édition fait état des progrès réalisés dans les enquêtes par sondage. En effet, les développements de l'informatique et notamment ceux des logiciels de dépouillement et d'interprétation des résultats permettent de mieux analyse[...]Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18169 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Michel Audras, Auteur ; Rémy Sansaloni, Auteur | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2001L'Information constitue une arme stratégique redoutable si elle est bien utilisée. C'est l'objet des études marketing documentaires qui, par une recherche méthodique des meilleures sources à exploiter, constituent la première démarche, économi[...]Exemplaires (4)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/16862 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/16863 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/16864 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/16865 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Brigitte de Faultrier ; Françoise Rousseau ; Elisabeth Poutier | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2004Grâce à une analyse des profils, des stratégies et des outils (tant techniques que relationnels) des acheteurs, ce livre donne les moyens de gérer la compétitivité dans son entreprise, d'évaluer et de maîtriser sa fonction stratégique.Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18044 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Véritable guide professionnel du marketing au quotidien, ce livre offre au lecteur une approche concrète et très pratique de la fonction marketing. Le chef de produit peut ainsi : découvrir pas à pas son métier et s'imprégner de "l'univers ma[...]Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18063 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Cote Support Localisation Disponibilité D8/16854 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/16855 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/16856 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/16857 كتاب Bibliothèque centrale Disponible 
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Jean-Pierre Douard ; Michèle Heitz | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2004Trouver les meilleurs sites d'implantation, cibler ses actions de communication, organiser sa force de vente, adapter son merchandising aux consommateurs locaux... Le géomarketing ne se cantonne pas à l'exploitation de logiciels ultra-perfecti[...]Exemplaires (3)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18064 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/18244 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/18245 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Alain Welhof ; Jean-Emile Masson | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2003Dans un univers où le consommateur adulte exerce son libre arbitre face à l'offre marchande, les techniques du merchandising ont pris une importance majeure. Le merchandising est le moyen de mieux commercialiser ses produits, si l'on est un in[...]Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18042 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Sophie Rieunier ; Joël Jallais | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2004Face à une offre produits/services peu différenciée, les distributeurs doivent trouver d'autres moyens pour capter l'attention du consommateur et le fidéliser. Les clients, de leur côté, valorisent de manière croissante le plaisir, le bien-êtr[...]Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18046 Livre Bibliothèque centrale Disponible 
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Cote Support Localisation Disponibilité D8/17108 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/17109 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/17110 كتاب Bibliothèque centrale Disponible D8/17111 كتاب Bibliothèque centrale Disponible 
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Thierry Libaert ; Isabelle Okrent | Malakoff : Dunod | Fonctions de l'entreprise. Marketing communication | 2003Le Plan concrétise la stratégie de communication de l'entreprise. Il en indique les objectifs, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens. Il est le pivot central de toute communication d'entreprise digne de ce nom. Appuyé[...]Exemplaires (3)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18040 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/18279 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/18280 Livre Bibliothèque centrale Disponible
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