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Trop souvent perçue comme un centre de coûts, la relation clients peut devenir un facteur de création de valeur considérable pour l'entreprise. Elle permet d'adapter l'offre aux besoins du marché, d'optimiser la démarche commerciale, de mettre[...]Exemplaires (2)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18293 Livre Bibliothèque centrale Disponible D8/18294 Livre Bibliothèque centrale Disponible
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