| Titre : | المنظمة الذكية طبقا للمعايير الأمريكية : ذكاء المنظمة = جودة أدائها |
| Titre de série : | بناء المنظمة الذكية في القرن 21, 2 |
| Auteurs : | عبد الحكم أحمد الخزامي |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | القاهرة : مكتبة ابن سينا, 2000 |
| Collection : | الإدارة المعاصرة |
| Sous-collection : | إقرأ تدرب مارس |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-977-271-503-9 |
| Format : | (287 ص.) / 24 سم |
| Langues: | Arabe |
| Index. décimale : | 658.4 (الإدارة التنفيذية لمشروعات الأعمال) |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | تخطيط إستراتيجي: الجودة الموارد البشرية: إدارة جودة العملية: إدارة |
| Résumé : |
يقع متن الكتاب في تمهيد وسبعة فصول. يخصص كل فصل لأحد المعايير السبعة. ينقسم كل معيار إلى مجموعة فئات فرعية طبقًا لتعديل 1994، أو مجموعة من البنود طبقًا لتعديل 1990 ثم يتم معالجة المعيار بطريقتين: الطريقة الأولى تحت عنوان: أولًا: أسئلة التقييم طبقًا لتعديل 1994، تتناول الفئات الفرعية وتهدف إلى مشاركة كل أعضاء المنظمة على كل المستويات في الإجابة عن هذه الأسئلة. المنظمة التي تحصل على 100% هي المنظمة الذكية على المستوى العالمي. والمنظمة التي تحصل على 0% هي الغبية والبعيدة عن منهج الجودة. ويوجد بالقطع مستويات بين هذين النمطين، الطريقة الثانية تأتي تحت عنوان: ثانيًا: دراسة الحالة طبقًا لتعديل 1990. والحالة هنا هي الشركة الخيالية "ألفاتلكو"، بحيث تضع القارئ أسلوب تطبيق البند. ويتعرف من خلال ذلك على نواحي القوة، ومجالات التحسين، ومجموعة من الإرشادات يستعين بها عند زيارته الميدانية لتقييم ذكاء منظمة ما أو وحدة تنظيمية معينة. |
| Note de contenu : |
الفهرس: - الفصل الأول: القيادة - الفصل الثاني: المعلومات والتحليل - الفصل الثالث: التخطيط الاستراتيجي للجودة - الفصل الرابع: تنمية وإدارة الموارد البشرية - الفصل الخامس: إدارة جودة العملية - الفصل السادس: الجودة ونتائج التشغيل - الفصل السابع: التركيز على العميل ورضائه |
| Côte titre : |
ح8/ 39716-39719 |
Exemplaires (4)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| ح8/ 39716 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح8/ 39717 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح8/ 39718 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح8/ 39719 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
