|
Titre :
|
أثر الذكاء العاطفي على مقدرة المدراء على إتخاذ القرار
|
|
Auteurs :
|
المنظمة العربية للتنمية الإدارية (القاهرة) ;
يوسف عبد بحر ;
إيناس شحتة أبو عفش
|
|
Type de document :
|
texte imprimé
|
|
Editeur :
|
القاهرة [مصر] : المنظمة العربية للتنمية الإدارية, 2012
|
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
978-977-5676-47-4
|
|
Format :
|
(76 ص.) / جداول، غ.مص.م. / 24سم
|
|
Langues originales:
|
|
|
Index. décimale :
|
658.4036 (مجموعة إتخاذ القرار في الإدارة التنفيذية)
|
|
Catégories :
|
كتب باللغة العربية > الإدارة- علوم التسيير
كتب باللغة العربية > الفلسفة وعلم النفس
|
|
Mots-clés:
|
ذكاء عاطفي
إتخاذ القرار
علم النفس الإداري
|
|
Résumé :
|
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى الذكاء العاطفي بأبعاده المختلفة، بالإضافة إلى التعرف على مراحل اتخاذ القرار، ومدى تأثير الذكاء العاطفي على فعاليتها، وذلك من خلال دراسة واقع الذكاء العاطفي لدى شريحة المدراء في مكتب غزة الإقليمي، حيث أُجريت هذه الدراسة باستخدام نموذج جولمان للذكاء العاطفي في البيئة الإدارية، وقد تم دراسة مستويات الذكاء العاطفي للمدراء في مكونات النموذج الخمسة (الوعي الذاتي، تنظيم الذات، الدافعية، التعاطف، المهارة الاجتماعية) وأثرها على قدرة المدراء في اتخاذ القرار وحل المشاكل. واعتمد الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، الذي يعتمد على جمع البيانات عن الظاهرة وتفسيرها، وتم استخدام برنامج SPSS الإحصائي لتحليل البيانات. وقد تم استخدام الاستبانة كأداة لاستطلاع آراء عينة الدراسة والمكونة من المدراء العاملين في مكتب غزة الإقليمي التابع للأونروا والذين بلغ عددهم 94 مديرًا، حيث مثّل هذا العدد مجتمع الدراسة، وقد تم استخدام أسلوب المسح الشامل في الدراسة. وقد أظهرت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين عناصر الذكاء العاطفي بشكل عام، وفاعلية اتخاذ القرار وحل المشاكل للمدراء في مكتب غزة الإقليمي التابع للأونروا، وهذه العلاقة تعتمد على المستوى الذي يتمتع به المدراء في كل مكون من مكونات الذكاء العاطفي الخمسة حسب نموذج جولمان. وأوصت الدراسة بالعديد من التوصيات الهامة منها: العمل على الاهتمام بأبعاد الذكاء العاطفي لدى موظفي الأونروا بغزة من خلال التدريب العملي الميداني، كذلك التركيز على استخدام أساليب الذكاء العاطفي عند عملية الاختيار للموارد البشرية العاملة في الأونروا، وهذا ما يُؤكّد الانتماء والولاء لدى العاملين، ويُحفّزهم على العمل بشكل أكبر، كما أوصت الدراسة بضرورة اعتماد القيم الإنسانية في اتخاذ القرار، وذلك من خلال فتح آفاق وفرص لزيادة استخدام الأونروا للقدرات البشرية الكامنة.
|
|
Côte titre :
|
ح8/ 74163-74166
|
Exemplaires (4)
|
| ح8/ 74163 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح8/ 74164 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح8/ 74165 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
| ح8/ 74166 | كتاب | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
