| Titre : | Responsable comptes clés |
| Auteurs : | Catherine Pardo |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Malakoff : Dunod, 2004 |
| Collection : | Fonctions de l'entreprise. Vente Distribution |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-008119-6 |
| Format : | 1 vol. (XIII-201 p.) / 22 cm |
| Note générale : | Bibliogr. |
| Langues originales: | |
| Index. décimale : | 658.812 (Relations avec la clientèle) |
| Catégories : |
Ouvrages > Sciences sociales > Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce |
| Mots-clés: | Relations clients-fournisseurs Gestion d'entreprise |
| Résumé : |
Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés : Est-il nécessaire de créer des postes (voire un service) dédiés aux grands comptes de votre entreprise ' Comment sélectionner ces clients comptes clés ' Quels doivent être le profil et la mission du responsable ' Comment gérer l'équipe compte ' Comment élaborer le plan de compte, outil de gestion opérationnelle ' Véritable outil d'aide à la gestion quotidienne des grands comptes de l'entreprise, cet ouvrage s'avère également un précieux guide quant à la création et la réorganisation d'un service comptes clés. |
| Côte titre : |
D8/18332-18333 *D8/18060 |
Exemplaires (3)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| D8/18060 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/18332 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/18333 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
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