| Titre : | L'Audit qualité interne : manager avec efficacité son processus d'audit |
| Auteurs : | Christophe Villalonga |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 2e éd |
| Editeur : | Malakoff : Dunod, 2007 |
| Collection : | Fonctions de l'entreprise. Performance industrielle |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-050752-8 |
| Format : | 1 vol. (XIII-197 p.) / ill., couv. ill. en coul. / 24 cm |
| Note générale : | Index |
| Langues originales: | |
| Index. décimale : | 658.401 (Contrôle, élaboration des politiques de l'entreprise, gestion de la qualité, planification) |
| Catégories : |
Ouvrages > Sciences sociales > Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce |
| Mots-clés: | Qualité : contrôle : normes Entreprises : évaluation Certification |
| Résumé : |
Cet Ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité votre processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 19011:2002 : Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? Comment auditer des indicateurs de processus ? Comment construire un programme d'audit stratégique ? Comment conduire des entretiens d'audit à forte valeur ajoutée ? Comment auditer un processus non documenté ? Comment rédiger un rapport d'audit ? Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? Comment passer d'une approche qualitative à un scoring ? De nombreuses applications dynamiques complètent cette 2e édition : quiz modèles de documents critères d'évaluation du processus d'audit etc. |
| Côte titre : |
D8/20226-20228 |
Exemplaires (3)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| D8/20226 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/20227 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/20228 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
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