| Titre : | Marketing et stratégie de la banque |
| Auteurs : | Lonique Collinger |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 5e éd |
| Editeur : | Malakoff : Dunod, 2008 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-051842-5 |
| Format : | 1 vol. (VIII-327 p.) / ill. / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues originales: | |
| Index. décimale : | 658.804 (Marketing s'adressant à des catégories particulières d'acheteurs) |
| Catégories : |
Ouvrages > Sciences sociales > Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce |
| Mots-clés: | Banques : Marketing : France : Problèmes et exercices Banques : Planification : France : Problèmes et exercices |
| Résumé : |
Cet Ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain.Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... |
| Côte titre : |
D8/20409-20411 |
Exemplaires (3)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| D8/20409 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/20410 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/20411 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
Accueil
