| Titre : | Comportement du consommateur |
| Auteurs : | Alain D'Astous ; Naoufel Daghfous ; Pierre Balloffet ; Christéle Boulaire |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 4e éd. |
| Editeur : | Montréal : Chenelière éducation, 2014 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7650-4520-5 |
| Format : | 1 vol. (XIII-524 p.) / ill., couv. ill. en coul. / 25 cm |
| Langues originales: | |
| Index. décimale : | 658.843 (Recherche sur les besoins des consommateurs) |
| Catégories : |
Ouvrages > Sciences sociales > Economie - Gestion de l'entreprise - Finance - Commerce |
| Mots-clés: | Consommateur : comportement |
| Résumé : | La Consommation est aujourd'hui au cœur de nos vies et participe à la construction de notre identité. Un gestionnaire se doit donc de connaître les concepts essentiels à la compréhension des comportements des consommateurs. Communication mobile, médias sociaux, consommation responsable, cet ouvrage reflète les tendances actuelles en marketing. Avec sa nouvelle présentation en couleurs et son contenu liant théorie et pratique, cette quatrième édition est un outil indispensable pour le gestionnaire qui cherche à augmenter ses ventes et à maximiser la satisfaction de sa clientèle. |
| Note de contenu : |
Sommaire
- Homo consommatus - Une Introduction au comportement du consommateur - Les Influences internes - La Motivation, le concept de soi et le style de vie - La Perception - L'Apprentissage et la socialisation - Les Influences externes - Les Influences sociales - La Culture et la consommation - L'Influence des sous cultures |
| Côte titre : | D8/21212-21213 |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| D8/21212 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
| D8/21213 | Livre | Bibliothèque centrale | Disponible |
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