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1 résultat(s) recherche sur le tag 'Centres d'appels Relations avec la clientèle'
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Conquérir le client, le fidéliser, réduire les coûts, augmenter le chiffre d'affaires, tels sont les quatre objectifs cruciaux d'un centre d'appels, qu'il soit traditionnel, virtuel, multimédia ou couplé à l'Internet. - Ce livre propose des o[...]Exemplaires (1)
Cote Support Localisation Disponibilité D8/18054 Livre Bibliothèque centrale Disponible
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